為規(guī)范小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，促進(jìn)租賃行業(yè)健康發(fā)展，交通運(yùn)輸部近日發(fā)布了《小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》，并于今日起向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。

該管理辦法旨在明確小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)者的準(zhǔn)入條件、經(jīng)營(yíng)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保障租賃雙方的合法權(quán)益。辦法要求經(jīng)營(yíng)者需具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，建立健全車(chē)輛管理制度，確保車(chē)輛安全性能符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并按規(guī)定為租賃車(chē)輛投保相關(guān)保險(xiǎn)。管理辦法還強(qiáng)調(diào)了經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的車(chē)輛信息，明確租賃費(fèi)用構(gòu)成，不得設(shè)置不公平、不合理的交易條件。

在服務(wù)方面，管理辦法提出，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)通過(guò)信息化手段提升服務(wù)水平，為承租人提供便捷的租車(chē)、還車(chē)服務(wù)。針對(duì)承租人關(guān)心的車(chē)輛故障、交通事故等問(wèn)題，辦法明確了經(jīng)營(yíng)者的應(yīng)急救援和責(zé)任承擔(dān)機(jī)制。為保護(hù)用戶個(gè)人信息安全，辦法要求經(jīng)營(yíng)者依法處理和保護(hù)承租人信息，不得泄露或?yàn)E用。

交通運(yùn)輸部表示，公開(kāi)征求意見(jiàn)是完善政策的重要環(huán)節(jié)，歡迎社會(huì)各界積極參與，提出寶貴建議。公眾可通過(guò)交通運(yùn)輸部官網(wǎng)、電子郵件或信函等方式反饋意見(jiàn)，征求意見(jiàn)截止日期為發(fā)布之日起30日內(nèi)。此次管理辦法的制定，將進(jìn)一步提升小微型客車(chē)租賃服務(wù)的規(guī)范化水平，推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，為公眾提供更加安全、便捷的出行選擇。